Tolkbroschyr

Det professionella bemötandet, hur man yrkesmässigt hanterar det mänskliga mötet, har under senare år hamnat allt mer i fokus. Oavsett bransch eller huvudman brukar värdet av ett respektfullt och individuellt anpassat bemötande framhållas. För att likabehandlingsprincipen ska fungera krävs att de som möter kunder, vårdtagare och klienter har tillgång till olika sorters ”glasögon” när de tolkar sin omvärld. Språkbruk, tilltal och vad detta signalerar är centrala i bemötandesituationer . Språkbruket påverka mötet och begränsar ibland möjligheten att få fram riktiga uppgifter eller utveckla samtalet till att beröra nödvändiga ämnen som kan uppfattas som känsliga.

Tolkanvändning möjligtgör kommunikation mellan personer som använder olika språk. Att kunna anlita kompetenta tolkar är mycket angeläget för många inom olika yrkesgrupper t.ex. personer verksamma vid Migrationsverket, vid polisen och inom hälso- och sjukvården.

Denna broschyr har utarbetats för att underlätta för tolkar i deras yrkesutövning och i deras bemötande av hbt-personer.

Broschyren har utarbetats som en del av projektet Hbt-kompetens och information under projektets fjärde år.