Hbt-certifiering

Sedan 2008 erbjuder RFSL hbt-certifiering, som innebär ett synliggörande av att en organisation arbetar strategiskt i syfte att erbjuda en god arbetsmiljö för anställda och ett respektfullt bemötande av kunder/klienter/patienter utifrån ett hbt-perspektiv.

För att förtroende ska skapas behövs inte bara kompetens. Det måste också synliggöras att kompetensen finns. Genom RFSL:s hbt-certifiering kan en organisation inte bara tillägna sig kunskap och verktyg för det kontinuerliga arbetet – certifieringen är också ett kvitto på att systematiskt arbete genomförts. På så sätt är certifieringen också ett hjälpmedel i synliggörandet.
 
RFSL har en lång erfarenhet av att genomföra utbildningsinsatser inom alla områden i samhället. Genom att anlägga ett processperspektiv på arbetet blir det nu möjligt att ytterligare fördjupa hbt-kompetensen hos våra uppdragsgivare. Det blir också möjligt för våra uppdragsgivare att använda sin kunskap i sitt externa arbete mot kunder/patienter/brukare på ett tydligare sätt.

”Vi trodde att vi hade god kunskap i det här ämnet, men utbildningen har verkligen öppnat våra ögon. Vi har fått insikter som gör att våra kunskaper nu ligger på en helt annan nivå.”

Kriterier

Certifieringsarbetet innebär ett åtagande där en överenskommen genomförandeplan, innefattande utbildningsinsatser och annat internt utvecklingsarbete, ska följas. Genomförandet beräknas ta ca 6-8 månader och för certifikatets utfärdande krävs att följande kriterier uppfylls:   
 
1. Uppdragsgivarens samtliga anställda skall ha en kunskapsnivå motsvarande en grundutbildning i hbt-frågor samt relevanta fördjupningskunskaper enligt avtalad plan. Utbildningsplanen läggs upp under planeringsfasen.

2. Uppdragsgivaren skall, med utgångspunkt i förvärvade kunskaper, aktivt och kontinuerligt arbeta för att skapa en öppen och inkluderande arbetsmiljö utifrån ett hbt-perspektiv.

3. Uppdragsgivaren skall, med utgångspunkt i förvärvade kunskaper, aktivt och kontinuerligt arbeta för att skapa ett välkomnande och respektfullt bemötande av kunder/patienter/ brukare utifrån ett hbt-perspektiv.

4. Uppdragsgivaren skall ha en utarbetad och väl förankrad plan för hur attitydarbetet kring hbt-frågor på arbetsplatsen – såväl internt rörande egna anställda som externt mot kunder/patienter/ brukare – ska fortskrida efter utbildningens slut, samt en dokumenterad plan för att hantera klagomål/diskrimineringsfall etc.

5. Uppdragsgivaren skall genomföra planlagd kvalitetsgenomgång enligt avtalad plan för att årsvis förnya certifieringen. Vart annat år görs ett "förstärkt uppföljande" för förnyelse av certifikatet.

"Jag insåg tidigt i utbildningen att jag inte hade speciellt mycket kunskap om olika saker... Jag är imponerad av att utbildningen omfattar så mycket mer än HBT, med tanke på bemötande, relationer och utanförskap och mellanmänskliga beteenden."

Pågående uppdrag

Just nu pågår hbt-certifiering av verksamheter inom Attendo IOF (Stockholm) och verksamheter inom landstinget i Värmland. Vi har också startat ett flerårigt samarbete med Folktandvården i Uppsala, som under en treårsperiod (med start 2010) kommer att genomföra certifiering av alla sina kliniker.

Under hösten 2010 startar certifiering av verksamheter inom Eskilstuna kommun och Karlstad kommun samt förskolan Nicolaigården i Stockholm.

Certifierade verksamheter

Länkar till certifierade verksamheter hittar du här:

Läs mer och kontakta oss för ett kostnadsförslag

Klicka på länken nedan för att läsa vår generella certifieringsplan för vård- och omsorgssektorn. För att fråga mer om hbt-certifiering och få ett kostnadsförslag, skriv till hbtc@rfsl.se.